账号注销与数据删除规则

更新日期：2026 年 9 月 26 日

如何申请

1. 登录移动端，打开“我的”。
2. 点击“申请注销账号”，阅读影响后确认提交。
3. 企业管理员在电脑端核验申请，并在 15 个工作日内处理和反馈。

如无法登录，可通过“联系与投诉”页面公布的客服渠道提出申请。为防止冒用，运营主体可能核验账号、工号和劳动关系等必要信息。

注销结果

处理完成后，账号立即停用，全部会话失效；登录账号、姓名、工号、手机号等直接身份资料会删除或匿名化，账号不能再登录。

可能继续保存的信息

为履行劳动用工、财务核算、质量追溯、安全审计或争议处理义务，必要的考勤、生产报工、审核及审计记录可能在法定期限或企业已公示的内部期限内继续受限保存。保存期间不再用于日常账号服务，期限届满后删除或匿名化。

正式发布前，运营主体必须在隐私政策中公布各类记录的具体保存期限及依据。

撤回申请与异议

申请尚未处理完成时，可联系管理员撤回。对处理结果有异议，可通过客服或个人信息保护联系人提出申诉。